viernes, 25 de abril de 2014

El último firmware de Roku 3 impide cambiar de regiones en Netflix, aunque algunos routers pueden configurarse para solucionar el problema

(ACTUALIZADO)
Los propietarios de un Roku 3, pueden tener dificultades para ver Netflix desde hoy si actualizan su firmware a la versión 5.4. (Con los modelos anteriores no pasa, porque yo tengo el Roku 2 y el Roku 1 y puedo ver todas las regiones de Netflix a pesar de tener el firmware 5.4)

A partir de la versión de firmware 5.4, NETFLIX  ha añadido servidor DNS Google como un DNS secundario codificado.  Esto ha dado lugar a los usuarios de Roku no poder cambiar las regiones de Netflix en Roku. Es importante señalar que este problema sólo afecta a Netflix en Roku, no al resto de canales.

La actualización es de Netflix, no de Roku, ya que otros dispositivos como Apple TV, también están reportado la misma incidencia en algunos modelos.

US unblock ha hecho una guía con los routers compatibles para poder solucionar este contratiempo.


La única manera de solucionar este problema es hacer algunos cambios en la configuración del router, sin embargo esto no es posible en cada router, ya que algunos pueden carecer de la "enrutamiento estático" (o similar) la funcionalidad, que es lo que se necesita para solucionar este problema, o algunos pueden estar 'bloqueado' por su ISP.
Hemos estado trabajando muy duro para tratar de encontrar soluciones para el mayor número de routers diferentes como podemos, sin embargo, ahora se ha vuelto imposible para nosotros continuar tratando de arreglar cada marca del router individual y modelo y la versión del firmware, ya que es ahora llevándonos lejos del día a día las cuestiones que tenemos que tratar de mantener lo que el mejor servicio posible que podamos para ustedes, nuestros suscriptores.
Es por esta razón por la que hemos tenido que tomar la difícil decisión de dejar de tratar de crear soluciones para los routers que no sean los que se enumeran a continuación.


Tutoriales para los routers que encontramos para admitir esta función son los siguientes:


Estos tutoriales son malos para los usuarios ajuste cómodo hasta routers. Si la configuración de obtener corruptos, siempre tienes la opción de reiniciar el router, pero asegúrese de que usted tome nota de la configuración actual o una copia de ellos en primer lugar. Las instrucciones y comandos se proporcionan TAL CUAL para que usted pruebe y puede o no funcionar dependiendo de su router actual y las características disponibles para usted.

Si usted tiene un router diferente, por favor abra un ticket en http://help.unotelly.com/support/tickets/new  e indíquenos su marca y el modelo del router y vamos a hacer todo lo posible para conseguir que funcione para usted. (

Por favor Nota: al ISP en el modem / gateway / router en general no tienen la capacidad de enrutamiento estático para que no funcionarán. La mayoría de los routers comerciales de marca Asus, Dlink, Netgear, etc debe tener esta opción


Routers / Modems / pasarelas que hemos tratado hasta ahora y se confirmó que no tiene esta función:
  • Apple Airports
  • La mayoría de los routers Linksys / Cisco - que constantemente conseguir "ruta estática no válida" 
  • Fritzbox
  • Modems Thompson
  • La mayoría de los routers de Belkin - No tendrán la opción 'ruta estática'. 

Gracias al usuario Masters Of Universe por el aviso.

52 comentarios:

  1. Buenas;

    Yo soy uno de los "afortunados" que la version 5.4 del roku le ha capado Netflix. Yo tengo un router comtrend 536 de los que daban antes en jazztel y si a alguien le pasa lo mismo puede seguir la configuracion del router D-Link y vereis que las opciones son facilmente deducibles.

    Gracias

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    1. Yo tengo un ZTE ZXHN H298N de Jazztel (los que dan con la fibra) y no he podido hacerlo funcionar, he intentado "Static Routing" y "Parental control con Port Filter" y el primero no me deja asignar como gateway una IP local porque no me añade la regla a la "Routing Table" y el segundo método es como si no hiciera ningún efecto.

      Levo días sin Netflix y la verdad es que no tengo forma de arreglarlo.

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    2. Aquí hay más info de otros afectados y algunas soluciones
      http://www.reddit.com/r/Roku/comments/23o3rp/roku_firmware_54_breaks_netflix_dns_unblockers/

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    3. http://www.reddit.com/r/Roku/comments/24aoxb/advice_for_anyone_having_issues_with_dns_services/

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    4. Al final lo solucione con mi viejo router del cajón que nunca pensé que le volviera a dar uso, un Comtrend HG536+, le instalé OpenWRT lo conecté a mi router principal y pude hacerlo funcionar como router neutro, creé una subred sólo para el Roku y apliqué las static routes en el router neutro. Ya vuelvo a tener Netflix.

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    5. wow....que complicado!! Podrías explicar esto un poco más? No hay otra solución más fácil?

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  2. Hulu esta haciendo lo mismo con sus clientes VPN.

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  3. se pueden capar las actualizaciones de roku?

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  4. Parece ser que los cambios afectan al Roku 3, porque yo tengo el 2 y el 1 y puedo cambiar de región en Netflix.

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    1. Hola! Tengo un roku 4 que me han traido desde U.S. Mi primo vive alli y me lo ha activado ya el. La duda que tengo es si ahora, antes de ponerlo a funcionar en España debo cambiar primero las DNS de mi router? O tengo que comprar una VPN? Si pudieras asesorarme... gracias! Estoy muy perdida con esto >. <

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    2. Hola
      Si lo conectas ahora mismo solo podrás acceder a los canales que hay disponibles en España, ahora que Netflix esta en España pues te saldrá el Netflix España.
      Si quieres acceder al contenido de Netflix en el resto del mundo o a Hulu, HBO Go, etc...tienes que usar un servicio de VPN. Yo uso Unblock-us y alli te explican paso a paso lo que debes hacer para configurar el roku: https://support.unblockus.com/customer/portal/articles/323038

      Saludos.

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  5. Hola.
    Estoy pensando en comprar el Roku 3 para tener Netflix y queria preguntar si el problema es solo para cambiar Netflix de region ( por ejemplo, cambiar de USA a Mexico ) y no afecta si lo tengo siempre en una region ( USA )?

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    1. Supuestamente si no tienes un router de esta lista, con el último firmware de Roku, no puedes cambiar a una región diferente que no sea la de Estados Unidos. Yo tengo el Roku 2 y amigos mios que tienen el Roku 1 pueden cambiar de región, por lo que esto solo influye (de momento) en el Roku 3. Igual el próximo firmware nos afecta a los que tenemos otros modelos.
      No he visto nuevas actualizaciones al respecto. El poder cambiar de región en Netflix es fundamental. ¿Tienes algún router de la lista? Otra opción es mirar otro módelo, el 2 o el 1.
      Saludos

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    2. No habia leído esta respuesta, gracias Ricard. Finalmente he adquirido el Roku 3 y todo va bien menos HBO GO, se queda cargando el pograma que quiero ver y no carga nada. Lo extraño es que en la ps3 funciona y en mi nexus 7 tambien al igual que via navegador. ¿Alguien mas le ha pasado esto?
      Saludos.

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    3. Hola Jaime, quería hacerte una pregunta, ¿Cómo has conseguido ver canales y HBO Go aunque sea que no se cargue sin suscribirte a un proveedor americano? Me piden siempre en estos canales que les diga quién es mi servidor de cable o satélite, y claro no puedo.
      Gracias

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    4. Hay que estar suscrito, con algún amigo que viva en USA puedes hacerlo.
      Saludos.

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  6. jonexloko15@hotmail.com8 de julio de 2014, 0:19

    si a alguien le interesa, puedo ayudarles un canal que es de paga en el que se incluye contenido mucho mas variado que netflix, peliculas de estreno, series deportes canales en vivo contenido para adultos y sin la necesidad de hacer ningun cambio de dns ni nada por el estilo, podemos hacer la instalacion de un demo sin costo alguno

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  7. Este comentario ha sido eliminado por el autor.

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  8. Buenas noches chicos, Tengo un problema que espero me podáis ayudar. Compre hace algunos días el ROKU 3 y he podido crear una cuenta en ROKU con una ubicación desde Uk gracias a usar un servidor VPN (tunnelbear) y añadir a mi tarjeta de red Dns de UK. Gracias a eso he conseguido que en mi roku pueda descargar canales solodisponibles en Uk pero una vez descargados Roku sabe que no estoy en Uk y no me deja ver los programas. Mi problema esta que mi router es el ultimo de Vodafone al cual no le puedo cambiar nada. ¿ Sabriais que puedo hacer? a lo mejor conectar otro router al de vodafone y por ahí darle salida al roku ? alguien me podría explicar como hacerlo ?
    Muchas gracias

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    1. Hola Marco.
      Basta con llamar al 123 y pedir hablar con asistencia técnica ADSL, alli les dices que necesitas que cambien los DNS de tu router y ellos lo hacen manulamente. El único inconveniente es que de vez en cuando hacen un barrido y vuelven a poner los DNS de vodafone pero se resuelve haciendo nuevamente la llamada ( todo el proceso no suele durar mas de 10 min).
      Saludos.

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    2. Hola Jaime, Gracias por tu comentario pero aun así colocando Ip estática a traves del técnico de vodafone en el router de forma manual en el roku me da error de Geolocalizacion. Le coloco una ip de Uk y uso un servidor en mi ordenador de VPN pero claro en mi ordenador si pero el roku va directo al router con lo cual el servidor vpn no lo usa el roku........
      Alguna idea.
      GRACIAS¡¡¡¡¡¡¡¡¡

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    3. Ya esta Jaime. Gracias por tu primera contestación. Ya me funciona Roku bien.
      Gracias

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    4. De nada Marco.

      Sabrias contestarme mi duda sobre si el Roku 3 necesita simplemente el adaptador del enchufe o si necesita un transformador de corriente?

      Saludos.

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  9. Hola a todos.

    Quería saber si para usar el Roku 3 en España basta con un adaptador para el enchufe o hay que usar tambien un transformador de corriente.

    Saludos!

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  10. Yo uso un adaptador para el enchufe americano a europeo.
    Saludos.

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    1. Hola! Tengo la oportunidad de traerme un roku desde estados unidos a España... viendo los problemas que da el 3, no se si comprar el 2 o el 4... que me aconsejas? y una vez lo compre es mejor que me lo activen alli?
      Ahora que ya hay netflix aqui en España funcionara con ese modelo?
      gracias! saludos!

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  11. Alguien ha encontrado solucion para el Technicolor TG582? saludos.

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  12. Hola! Tengo un Roku 3 y el problema es que se pueden ver pocos canales que valgan la pena desde US. Canales como HBO GO, Disney Junior, ABC... necesitan no sólo suscripción sino que te conectes con los datos de tu proveedor de tv por cable o satélite y claro al no estar allí no puedes conectarte. He leído por aquí que hay gente que ha podido con HBO GO con el roku, ¿Cómo lo habéis hecho? ¿Habéis conseguido alguna contraseña y/o password de alguna compañía americana? Si no ¿cómo se pueden ver?
    Gracias

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    1. Hola a mi me lo han activado desde allí, pero hay webs de personas que prestan las contraseñas pagando unos dolares al mes. Hulu, netflix, hbo. Se llama slingsharing. Es un foro y hay que registrarse o escribir a los mails de los que ofrecen cuentas. Saludos

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    2. CUAL ES LA VENTAJA DE QUE TE LO ACTIVEN EN ESTADOS UNIDOS?

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    3. Cuando no podías contratar HBO de forma independiente, que te lo activaran desde USA era la ventaja, ahora puedes contratarlo desde fuera de USA con unblock us o cogiendo sling tv.
      Saludos

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    4. GRACIAS! MUY UTILES TUS CONSEJOS! UN SALUDO!

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  13. Comtrend
    Advanced Setup>Routing>Static Route

    IP Version DstIP/ PrefixLength Gateway Interface metric
    4 8.8.8.8/32 192.168.1.1 br0
    4 8.8.4.4/32 192.168.1.1 br0

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  14. Aqui os dejo un enlace con un analsis al Roku 3 http://prialert.com/p/zXU-i27FuUw/analizamos-roku-conoce-para-que-sirve-

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  15. Yo también tengo el router de jazztel fibra ZTE f66o....no consigo hacerlo funcionar con Roku3. (Todo ok con Roku 1). Tengo Un block-us funcionando ok.
    Ayuda con el router, please!!

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  16. ¿has probado a actualizar el Roku 3? No tengo más info que la que puse en su momento, mi roku es el 2 y no tengo problemas para verlo, eso sí, tuve que comprar un router neutro para configurar las DNS. Un linkys por 30€.
    Saludos

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    1. Gracias por tu respuesta....
      y esto sería sustituir el ZTE f660 que me proporcionó Jazztel...o hacer un bridge entre ambos routers?

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  17. Gracias por tu respuesta....
    y esto sería sustituir el ZTE f660 que me proporcionó Jazztel...o hacer un bridge entre ambos routers?

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    1. Yo tengo un router neutro, con un cable de red entre ambos y no tuve que hacer nada, al menos con un lynkis, solo apagar el wifi de ono y dejarlo solo por cable y conectarse al wifi del router nuevo con la dns cambiada.

      Saludos

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  18. Hola! Alguien tiene el Roku 4? Tengo la oportunidad de traermelo de Estados Unidos. Pero no se si me conviene traerme el 2, puesto que veo que el 3 da problemas y yo no soy que digamos una experta en estas cosas...

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  19. Yo tengo el 2, el 3 muchos comentan que da problemas con las DNS, el 4 ni idea porque no tengo feedback acerca del uso. Saludos

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  20. Si os traeis el Roku 4 u otro importado, recordad que antes de conectarlo a la red wifi teneis que tener activada la DNS de unblock us, si no lo haceis asi, no se cargaran la mayoría de canales.
    Saludos

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  21. Hola, yo tengo Netflix en la Xbox gracias a Unblock-Us que recomiendo. Deciros que la app Sling TV, me dejó crear la cuenta de prueba y un día recibí un correo diciendo que me habían geolocalizado y me la cancelaban :(. Mi sueño es tener HBO. ¿Me podríais recomendar un método (además de Unblock que ya tengo) para contratar HBO? Por ej. proveedor de tarjeta (tengo una Entropay) Muchas gracias.

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    1. Si tienes un amigo en USA que tenga cable (con HBO) y este dispuesto a compartir su clave y contraseña contigo no tendrías que tener nada mas.
      Pero eso es para usar HBO GO.
      HBO NOW es otra opción, no necesitas tener suscripción de cable para usarlo si no que lo pagas a parte como HULU o Netflix, eso si, desconozco si necesitas una tarjeta de crédito americana para poder usarlo (yo uso la primera opción).

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    2. Nacho, en Sling tv te geolocalizaron usando unblock us?
      Yo tengo sling tv hace meses y nunca me ha pasado nada.
      Si que es cierto que HBO es distinto que Netflix, a estos últimos no les importa que lo veas desde otro país, pero HBO Go no tiene muchos suscriptores aun y les es más facil igual detectar quien se conecta desde fuera.
      Saludos

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  22. Hola, he comprado en amazon el roku 4,y no logro ver netflix España,que puedo hacer?

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  23. Hola, ¿Tienes unblock us activado?
    Si no lo haces no se te van a cargar todos los canales, Netflix incluido.
    Tienes que cambiar las DNS en el router y luego encender el roku.
    Aquí tienes como configurar los dispositivos.
    https://www.unblock-us.com/how-to-set-up/?offer_id=4&aff_id=1058&url_id=4

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  24. Buenas tardes. Adquirí un Roku3 y lo encendí hasta la pantalla de activación sin haber cambiado las DNS. Ahora tengo cambiada las DNS pero no me deja activarlo. No me proporciona un nuevo código. Saben como debo proceder?

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    1. Dale a resetear a la configuración original y vuelve a activarlo.
      saludos

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  25. Quisiera saber si compro un roku 3 si cambiando las DNS podría instalar netflix, spotify y luego de instaladas podría desactivarlas y funcionarían igual pero por ejemplo netflix latino venezolano? Gracias

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